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Aide générale
 
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A propos de l'aide
Une application, plusieurs interfaces
Changer la langue d'interface
Adapter la langue de contenu à chaque langue d'interface
Les comptes - Généralités
Qu'est-ce qu'un compte?
Le nom de compte
Concept
Un nom de compte est unique
Distinguer entre nom de compte et utilisateur du compte
Le titulaire d'un compte
Qu'est-ce qu'un titulaire de compte?
L'utilisateur d'un compte peut être différent de son titulaire
Ouvrir un compte
Principe
Conditions
Les effets de l'ouverture d'un compte
Le profil d'un compte
Le contenu d'un profil
Connecter un compte
Pourquoi connecter un compte?
Comment connecter un compte?
Le verrouillage des comptes
Déverrouiller un compte
L'activation des comptes
Qu'est-ce qu'une session?
Comment terminer une session?
Les types de comptes
Les comptes de vendeurs
Concept
Que peut-on faire avec un compte de vendeur?
Qui peut ouvrir un compte de vendeur?
Comment ouvrir un compte de vendeur?
Les caratéristiques du compte de vendeur à l'essai
Transformer un compte à l'essai
Rayon d'action d'un compte de vendeur
Les comptes d'acheteur
Concept
Qui peut ouvrir un compte d'acheteur?
Que peut faire un compte d'acheteur?
Rayon d'action d'un compte d'acheteur
Comment ouvrir un compte d'acheteur?
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L'entreprise d'un vendeur
La création de l'entreprise du vendeur
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L'identification des établissements
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Inclure un produit dans un catalogue
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Propriétés
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Concept
Définir des tarifs des produits
Les prix dégressifs
Le tarif d'un produit
Les autres paramètres du tarif d'un produit
Définir un tarif commun à tous les établissements
Définir un tarif spécifique à un établissement
Priorité entre tarifs dans les établissements
Définir un tarif pour un groupe d'acheteurs
Le cas particulier des acheteurs anonymes
Définir et enregistrer le tarif d'un produit
La gestion des devises
La devise de référence de l'entreprise
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Choisir la devise de référence
Le cours de la devise de référence
La devise locale d'un établissement
Concept
Choisir la devise locale d'un établissement
Les catalogues
Concept
La structure d'un catalogue
Gérer les catalogues
Le nom d'un catalogue
Créer un catalogue
Publier les catalogues dans les points de vente en ligne
Concept
Les conditions nécessaires à la publication d'un catalogue
Les conditions nécessaires pour inclure un produit dans un catalogue
Les acheteurs
Le profil des comptes d'acheteurs
Données relatives au compte d'acheteur
Données relatives au titulaire du compte d'acheteur
Les groupes d'acheteurs
Concept
La création d'un groupe
Le nom d'un groupe
Le groupe des acheteurs par défaut
Le rôle du groupe par défaut
Modifier le groupe des acheteurs par défaut
Incorporer un acheteur dans un groupe
A quel groupe appartiennent les utilisateurs anonymes?
Les options des comptes d'acheteurs
Etat par défaut des nouveaux comptes d'acheteur
Activation des comptes d'acheteurs
L'interface commerciale
Les points de vente en ligne
Concept
Chaque point de vente en ligne est une structure autonome
L'adresse d'un point de vente en ligne

A propos de l'aide


Cette aide générale a pour objet de vous donner une vue d'ensemble de l'application.

Pour obtenir plus de détails sur une page en particulier, une aide contextuelle est également disponible dans les différentes sections de l'application.
 
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Une application, plusieurs interfaces


WebOrder.biz présente différentes interfaces, spécialisées d'après leur fonction.
  1. L'annuaire des produits qui présente tous les produits de tous les vendeurs, classés par catégories. Chaque produit répertorié donne instantanément accès au point de vente de son vendeur.

  2. L'annuaire des vendeurs qui permet de trouver les points de vente d'un vendeur en effectuant une recherche par nom ou par secteur d'activité.

  3. Mon WebOrder.biz est l'interface d'administration des points de vente

  4. L'interface Mobile qui présente les points de vente des vendeurs sur téléphones mobiles

  5. L'interface commerciale qui est l'interface virtuelle formée par l'ensemble de tous les points de vente actifs de tous les vendeurs.

 
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Changer la langue d'interface


Chaque utilisateur peut, à tout moment, changer sa langue d'interface en effectuant une sélection dans la liste des langues qui figure dans le coin supérieur droit de chaque page.

A chaque modification, la page courante de l'application est immédiatement disponible dans la langue choisie.

Le mécanisme de sélection repose sur l'utilisation de cookies. C'est pourquoi, il est indispensable que l'utilisateur autorise l'enregistrement des cookies par son navigateur.

Le choix de la langue étant enregistrée sur le poste de travail de l'utilisateur, celui-ci retrouve automatiquement la dernière version linguistique choisie lors de chaque nouvelle utilisation de WebOrder.biz.
 
 
Adapter la langue de contenu à chaque langue d'interface
Dans certaines sections de l'application, les données enregistrées peuvent également être adaptées aux langues d'interface disponibles.

Peuvent être adaptés dans chaque langue:
  • La dénomination et les autres caractéristiques générales des produits;
  • Le nom des catalogues;
  • Le nom des catégories;
  • Le nom des groupes d'utilisateurs.
 
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Qu'est-ce qu'un compte?

Un compte est un ensemble de données dont la fonction est d'identifier un utilisateur.

Les données d'un compte sont enregistrées dans WebOrder.biz. Elles sont reliées à une expression appelée le nom de compte.
 
 
 
Concept
Le nom de compte est une expression qui identifie un compte et établit une relation entre les données qui composent le compte.
 
 
Un nom de compte est unique
Dans WebOrder.biz, les noms de compte sont uniques et donc tous différents. Il est impossible d'ouvrir un compte avec un nom qui est déjà attribué à un autre compte.
 
 
Distinguer entre nom de compte et utilisateur du compte
Le nom du compte et le nom de son utilisateur sont des données différentes qui peuvent (mais ne doivent pas) être identiques. Par exemple, Monsieur XXXXXX peut être l'utilisateur d'un compte dont le nom de compte serait YYYYYY.
 
 
 
Qu'est-ce qu'un titulaire de compte?
Le titulaire d'un compte est la personne dont l'identité est indiquée dans le profil d'un compte.
 
 
L'utilisateur d'un compte peut être différent de son titulaire
Tout utilisateur qui connaît le nom et le mot de passe d'un compte est en mesure d'ouvrir une session avec ce compte.

Dans certaines circonstances, l'utilisateur d'un compte d'acheteur peut être autorisé à connecter un compte différent de celui avec lequel il a ouvert sa propre session (voir Compte avec pouvoir de substitution ).
 
 
 
Principe
Ouvrir un compte consiste à enregistrer dans WebOrder.biz deux expressions qui sont fournies par la personne qui ouvre le compte.

L'utilisateur qui ouvre le compte doit fournir:
  1. un nom de compte
  2. un mot de passe
 
 
Conditions
Pour être acceptés par WebOrder.biz, les expressions qui forment le nom du compte et le mot de passe doivent satisfaire à certains critères.

Consultez l'aide contextuelle cette page pour plus de détails
 
 
Les effets de l'ouverture d'un compte
L'ouverture d'un compte a des effets différents suivant que le compte ouvert est un compte de vendeur ou un compte d'acheteur.

Consultez les rubriques relatives à ces deux types de comptes pour plus de détails.
 

Le profil d'un compte

Le profil d'un compte est un ensemble d'informations qui se rapportent à un compte déterminé et qui sont enregistrées dans WebOrder.biz.
 
 
Le contenu d'un profil
Typiquement, le profil d'un compte contient des informations qui concernent:
  • le compte lui-même;
  • le titulaire du compte;
  • l'entreprise liée au compte;
  • l'état du profil;
 

Connecter un compte

Connecter un compte consiste à fournir à WebOrder.biz un nom de compte et le mot de passe qui correspond à ce nom.
 
 
Pourquoi connecter un compte?
Un utilisateur doit connecter un compte pour être autorisé à parcourir les sections de l'application qui contiennent les données confidentielles liées à ce compte.
 
   
 
Le verrouillage des comptes
Les comptes sont automatiquement verrouillés chaque fois qu'un utilisateur effectue, pour un même compte et endéans un laps de temps de dix minutes, plus de trois tentatives successives de connexion en utilisant un mot de passe invalide.

Un compte verrouillé ne peut plus être connecté malgré que l'utilisateur fournisse le nom d'un compte et le mot de passe correspondant.
 
 
Déverrouiller un compte
Le verrouillage d'un compte est automatiquement levé trente minutes après que le compte ait été verrouillé.

Un vendeur peut, en cas de besoin, déverrouiller manuellement un compte d'acheteur de son entreprise avant que le délai d'attente de 30 minutes soit écoulé.

Il n'existe pas de procédure pour déverrouiller manuellement un compte de vendeur pendant le délai d'attente.
 
 
L'activation des comptes
Seuls les comptes actifs peuvent être connectés. Toute tentative d'ouvrir une session au moyen d'un compte désactivé échoue et provoque l'affichage du message Compte inactivé.

Les comptes de vendeurs sont activés d'office lorsqu'ils sont ouverts. Ils ne peuvent être désactivés que par l'administrateur de WebOrder.biz.

Par contre, le vendeur peut déterminer si les comptes d'acheteurs sont (ou non) activés d'office au moment où ils sont ouverts (voir L'activation des comptes d'acheteurs). Par la suite, le vendeur reste toujours en mesure d'activer ou de désactiver un compte d'acheteur à tout moment.

Remarque importante
La section Etat du profil de l'entreprise permet à un vendeur de modifier l'état d'activité du profil de l'entreprise.

L'inactivation du profil de l'entreprise a pour résultat de faire disparaître l'entreprise et tous ses établissements de l'annuaire mais est sans effet sur l'état d'activation du compte lui-même.
 
 
Qu'est-ce qu'une session?
L'utilisateur qui connecte un compte ouvre une session dans l'interface concernée.

Lorsque la connexion d'un compte est effective, WebOrder.biz indique le nom du compte qui est connecté dans le cadre situé sous le menu principal de l'interface utilisée.
 
 
Comment terminer une session?
Une session prend fin lorsque l'utilisateur:
  • clique sur le bouton Déconnexion;
  • ferme la fenêtre du navigateur dans laquelle la session est ouverte;
  • n'utilise plus l'interface pendant un certain temps.
 
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Les types de comptes


En fonction de l'interface utilisée, tout utilisateur de WebOrder.biz peut ouvrir un de ces deux types de comptes.
  1. un compte de vendeur.
  2. un compte d'acheteur.
 
 
 
Concept
Un compte de vendeur identifie et décrit l'utilisateur, l'entreprise et les établissements qui jouent un rôle de vendeur dans WebOrder.biz.

C'est le seul type de compte qu'il est possible d'ouvrir dans l'interface de recherche et d'administration.

Si vous souhaitez ouvrir un compte d'acheteur vous devrez d'abord atteindre le module de vente en ligne d'un établissement.
 
 
Que peut-on faire avec un compte de vendeur?
Les comptes de vendeur sont destinés aux tâches d'administration dans l'interface de recherche et d'administration de WebOrder.biz.

Un compte de vendeur permet:
  1. de gérer les profils de l'entreprise et des établissements liés à ce compte;
  2. de gérer les catalogues, catégories, produits et prix des produits;
  3. d'administrer les points de vente en ligne correspondant aux établissements de l'entreprise.
 
 
Qui peut ouvrir un compte de vendeur?
Tout visiteur de WebOrder.biz peut ouvrir gratuitement un compte de vendeur à l'essai. Cette possibilité permet à chacun d'évaluer WebOrder.biz librement et sans engagement.

A l'issue d'une période d'essai (dont la durée n'est pas limitée), l'utilisateur peut décider de transformer son compte à l'essai en un compte standard.
 
 
Comment ouvrir un compte de vendeur?
Dans le menu principal de l'interface de recherche et d'administration, sélectionnez Vendeurs puis Nouveau compte.

Consultez l'aide contextuelle cette page pour plus de détails
 
 
Les caratéristiques du compte de vendeur à l'essai
Un compte de vendeur ouvert à l'essai présente les caractéristiques suivantes:
  1. Le nombre d'établissements (et donc de points de vente en ligne) est limité à un par compte.
  2. Les catalogues de l'établissement unique peuvent accueillir, au maximum, 10 produits tous catalogues confondus.
  3. Le compte reste ouvert pour une durée illimitée sauf s'il n'a pas été utilisé au cours d'une période de 60 jours consécutifs.
Toutes les autres fonctionnalités des comptes de vendeurs sont disponibles.
 
   
 
Rayon d'action d'un compte de vendeur
Un compte de vendeur permet d'ouvrir une session dans l'interface de recherche et d'administration.

Dans l'interface commerciale, il permet d'ouvrir une session pour n'importe quel point de vente en ligne de l'entreprise avec les compétences liées à un compte avec pouvoir de substitution.
 
 
 
Concept
Les comptes d'acheteur sont des comptes qui identifient les utilisateurs qui tiennent le rôle d'acheteur dans WebOrder.biz.

Les comptes d'acheteur sont des comptes exclusivement destinés à ouvrir une session dans les points de vente en ligne de l'interface commerciale. C'est d'ailleurs le seul type de compte qu'un utilisateur peut ouvrir dans cette interface.
 
 
Qui peut ouvrir un compte d'acheteur?
N'importe quel visiteur d'un point de vente en ligne peut ouvrir un compte d'acheteur.
 
 
Que peut faire un compte d'acheteur?
L'utilisateur d'un compte d'acheteur peut:
  1. ouvrir une session et parcourir les catalogues de son groupe;
  2. S'il en a reçu le pouvoir du vendeur, il pourra aussi: ouvrir une session à la place d'un autre acheteur (voir Comptes avec pouvoir de substitution).
 
 
Rayon d'action d'un compte d'acheteur
Un compte d'acheteur permet d'ouvrir une session dans tous les points de vente en ligne d'une même entreprise. Par contre, il ne permet pas l'ouverture de sessions dans l'interface de recherche et d'administration.
 
 
Comment ouvrir un compte d'acheteur?
L'utilisateur qui veut ouvrir un compte d'acheteur doit d'abord atteindre un point de vente en ligne de l'entreprise pour laquelle il souhaite ouvrir le compte. Ensuite, si l'option est disponible dans le menu, il doit sélectionner Acheteurs puis Nouveau compte.
 
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Les vendeurs


Les vendeurs représentent les utilisateurs de WebOrder.biz qui ont ouvert un compte de vendeur.

Lorsqu'un utilisateur confirme l'ouverture d'un compte de vendeur, les données relatives au compte (nom de compte, mot de passe) sont enregistrées dans WebOrder.biz.

De plus, une série d'éléments liés au nouveau compte sont créés et automatiquement enregistrés. Ce sont:
  • L'entreprise liée au compte du vendeur;
  • Le premier établissement de cette entreprise;
  • Le groupe d'acheteurs par défaut;
  • Les écritures du relevé de compte faisant état de de l'ouverture du compte.
Un e-mail confirmant l'ouverture du compte de vendeur est envoyé vers la boîte de courrier électronique indiquée par l'utilisateur lors de l'ouverture du compte.
 

L'entreprise d'un vendeur

L'entreprise du vendeur est l'élément fondamental sur lequel sont basé l'organisation et l'administration de l'espace virtuel dont un vendeur dispose dans WebOrder.biz.
 
   
 
Le profil de l'entreprise
C'est une fiche signalétique destinée à contenir des données décrivant l'entreprise du vendeur. Cette fiche est subdivisée en quatre sections:
  1. Le compte de vendeur;
  2. Le titulaire du compte;
  3. L'entreprise;
  4. L'état du profil de l'entreprise.
Consultez l'aide contextuelle cette page pour plus de détails
 
 
L'état d'activité du profil
Les_vendeurs_Titre3_7_texte
 
 
L'identification de l'entreprise
Trois éléments identifient l'entreprise d'un vendeur.
  1. Un nom d'entreprise qui figure dans la section Entreprise du profil de l'entreprise et qui peut être modifié par le vendeur.

  2. Un numéro d'ordre non modifiable par le vendeur, qui est automatiquement attribué par WebOrder.biz au moment de la création de l'entreprise. Ce numéro figure également dans la section Entreprise du profil.

  3. Un GUID (Globally Unique IDentifier) non modifiable, attribué par WebOrder.biz. Ce GUID est utilisé pour identifier les points de vente en ligne correspondant aux établissements de l'entreprise. Il est mentionné dans l'e‑mail envoyé vers l'adresse de courrier électronique qui est indiquée dans la section Compte du profil.
 

Les établissements de l'entreprise

Les établissements sont les divisions nommées de l'entreprise d'un vendeur.

Dans l'interface de recherche et d'administration de WebOrder.biz, chaque établissement dispose d'une fiche signalétique dont la fonction est purement administrative.

Par contre, la fonction commerciale d'un établissement s'exerce par l'entremise d'un point de vente en ligne qui est automatiquement créé dans l'interface commerciale de WebOrder.biz. C'est à cet endroit que sont traitées les transactions commerciales de l'établissement.
 
 
L'identification des établissements
Deux éléments identifient chaque établissement d'une entreprise.
  1. Le nom de l'établissement, modifiable par le vendeur;
  2. un numéro d'ordre, interne à l'entreprise, qui est automatiquement attribué par WebOrder.biz au moment de la création d'un établissement. Ce numéro d'ordre n'est pas modifiable par l'utilisateur. Il est utilisé pour identifier le point de vente en ligne correspondant à chaque établissement.
 
 
Le rôle des établissements
Le rôle des établissements est double:
  1. Permettre à un vendeur de différencier son offre:
  2. Tenir compte des contraintes locales lors de la conclusion des ventes. Chaque établissement permet de prendre en compte:
    • le lieu (pays) où s'effectue de la transaction;
    • le statut fiscal (TVA) de l'établissement à cet endroit;
    • la devise dans laquelle les transactions sont effectuées.
 
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L'annuaire des vendeurs


L'option Vendeurs du menu principal permet aux utilisateurs de WebOrder.biz d'atteindre l'annuaire des vendeurs et de:
  1. Rechercher l'entreprise d'un vendeur ou un de ses établissements;
  2. Consulter l'aperçu de l'entreprise et des établissements;
  3. atteindre le point de vente en ligne d'un établissement déterminé.
Remarque importante.
Lorsque le profil d'une entreprise est inactivé, cette entreprise, ainsi tous les établissements qui y sont liés, n'apparaissent plus dans l'annuaire.

Cet état du profil de l'entreprise est sans effet sur les modules de vente en ligne qui représentent les établissements. Les modules restent restent actifs aussi longtemps que la case point de vente en ligne actif (qui figure sur la fiche signalétique des établissements) reste cochée.
 
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Les modèles


Les modèles sont des fiches composées d'un nombre variable de définitions de propriétés et qui sont utilisées par WebOrder.biz lors de la création des fiches des produits.

Chaque vendeur crée, enregistre et gère les modèles de son entreprise.
 

Les propriétés des objets

Chaque objet, matériel ou immatériel, possède un ensemble de propriétés qui représentent les signes distinctifs de cet objet.

Les propriétés des objets peuvent être subdivisées en :
  1. Propriétés générales: elles sont communes à tous les objets. Par exemple: le nom de l'objet.

  2. Propriétés spécifiques: ce sont des propriétés qui appartiennent à une espèce déterminée d'objets. Par exemple: la propriété "couleur" est une propriété qui peut être définie pour une voiture mais pas pour un logiciel.
 
 
Les définitions de propriétés

Chaque propriété d'un objet comporte un certain nombre de paramètres qui sont caractéristiques de cette propriété.

Par exemple:
  • La nature de la propriété: Couleur, Taille, Contenance, etc..,;
  • Le type de propriété: texte, image, numérique, etc,..;
  • La valeur par défaut de la propriété;
  • Etc..

La fiche qui comporte l'ensemble des paramètres d'une propriété et qui est enregistrée dans WebOrder.biz sous un nom particulier constitue une définition de propriété.

La section Modèles > Propriétés permet aux vendeurs de créer et d'enregistrer des définitions de propriétés. Ces définitions, lorsqu'elles seront combinées et assemblées, formeront des modèles de produits.

WebOrder.biz peut enregistrer jusqu'à 100 définitions de propriétés.
 

Les modèles de produits


Plusieurs définitions de propriétés peuvent être groupées dans une entité particulière et cette entité enregistrée dans WebOrder.biz sous un nom spécifique pour former un modèle de produit.

Tous les produits d'une entreprise doivent être créés à partir d'un modèle de produit.
Lors de la création d'un produit, les définitions de propriétés qui composent le modèle du produit choisi par le vendeur sont utilisées par WebOrder.biz pour inclure les propriétés spécifiques correspondant à ces définitions dans la fiche signalétique du nouveau produit.

 
 
Créer un modèle de produit
La section Modèles > Modèles de produits permet aux vendeurs de créer et d'enregistrer les modèles qu'ils devront utiliser pour créer leurs produits.

WebOrder.biz peut enregistrer jusqu'à 100 modèles de produits.
 
 

Concept et propriétés

Les catégories représentent les divisions nommées des catalogues.

Elles ont pour fonction de:
  1. Regrouper les produits;
  2. Assurer l'incorporation des produits dans les catalogues.
L'ensemble des catégories contient tous les produits de l'entreprise car une (et une seule) catégorie doit obligatoirement être désignée lors de la création d'un produit.

Les catégories sont communes à tous les établissements de l'entreprise. Une même catégorie peut, par conséquent, être incluse dans chaque catalogue créé dans n'importe quel établissement de l'entreprise.
 
 
Le nom d'une catégorie
Chaque catégorie doit recevoir un nom.

Le nom d'une catégorie peut être adapté à chaque version linguistique de WebOrder.biz.

Pour adapter le nom d'une catégorie à une version linguistique spécifique, il suffit de sélectionner la version linguistique souhaitée dans la liste déroulante des langues, puis d'éditer la fiche de la catégorie et d'adapter le nom en fonction de la langue utilisée.

Le classement alphabétique d'une liste de catégories tient compte de l'orthographe du nom de la catégorie dans la langue de travail sélectionnée.
 
 
 
Créer une catégorie
Connectez un compte de vendeur puis, dans le menu principal de WebOrder.biz, choisissez l'option Catégories. Ensuite, cliquez sur le bouton Nouveau. Indiquez le nom de la nouvelle catégorie dans le formulaire.
 
 
Inclure un produit dans une catégorie
Ouvrez une session avec un compte de vendeur puis, dans le menu principal de WebOrder.biz, sélectionnez l'option produits.
  • Si le produit à inclure dans la catégorie n'existe pas, cliquez sur le bouton Nouveau pour créer le produit et l'inclure dans la catégorie ad hoc.
  • Si le produit existe, sélectionnez-le dans la liste des produits, éditez sa fiche et, dans la liste déroulante des catégories, choisissez la catégorie à laquelle vous voulez l'affecter.
 
 
Inclure une catégorie dans un catalogue
  1. La catégorie à inclure dans le catalogue étant supposée créée, sélectionnez l'option Catalogues dans le menu principal de WebOrder.biz.
  2. Dans la liste déroulante des établissements, choisissez l'établissement dans lequel doit figurer le catalogue.
  3. Créez ou éditez le catalogue adéquat.
Consultez l'aide contextuelle cette page pour plus de détails
 
 
Inclure un produit dans un catalogue
Les produits vendus dans un établissement doivent toujours être présentés aux acheteurs par l'intermédiaire d'un catalogue.

L'introduction d'un produit dans un catalogue s'effectue de façon indirecte:
  1. il faut d'abord affecter le produit à une catégorie;
  2. ensuite, il faut inclure cette catégorie dans le catalogue à modifier.
 
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Concept

Les produits sont les objets matériels (marchandises) ou immatériels (services) vendus par l'entreprise.

Les produits sont communs à tous les établissements de l'entreprise. Ils doivent obligatoirement être affectés à une catégorie au moins au moment de leur création.
 

Propriétés

Les produits comportent trois types de propriétés:
  1. les propriétés générales qui sont communes à tous les produits, quelle que soit leur nature;
  2. les propriétés spécifiques qui sont particulières à chaque type de produit.
  3. Les propriétés locales qui sont définies pour chaque établissement et qui peuvent, par exemple, varier en fonction de la situation géographique de ce dernier.
 
 
Les propriétés globales des produits
Les propriétés globales des produits sont:
  • Le code d'identification du produit dans l'entreprise
  • Le nom
  • La description du produit
  • La ou les catégories à laquelle le produit est affecté
A l'exception du code du produit, toutes les définitions de ces propriétés peuvent être adaptées à chaque version linguistique de WebOrder.biz. Il suffit de sélectionner la version linguistique souhaitée, puis d'éditer la fiche du produit et d'adapter le contenu d'une ou de plusieurs rubriques en fonction de la langue utilisée.

Le classement alphabétique d'une liste de produits tient compte de l'orthographe du nom du produit dans la langue de travail sélectionnée.
 
 
Les propriétés locales des produits
Chaque fois qu'un produit est créé et enregistré, des propriétés locales par défaut sont automatiquement enregistrées pour chacun des établissements de l'entreprise.

Les propriétés suivantes sont définies:
  1. Le taux de TVA du produit.
    C'est le taux de TVA normal du pays indiqué dans le profil de chaque établissement qui est enregistré.
  2. L'état d'activation du produit.
    Le produit est activé dans tous les établissements de l'entreprise.
 
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Concept

WebOrder.biz offre aux vendeurs une extrême flexibilité dans la gestion des prix des produits de leur entreprise. Cette caractéristique vaut aussi bien lors de la définition et de l'enregistrement des prix des produits que lors de leur publication, sous forme de tarifs, dans les points de vente en ligne.
 
 
 
Les prix dégressifs
Le prix d'un produit est dégressif si le prix de l'unité de vente du produit diminue lorsque le nombre d'unités sur lequel porte une transaction augmente.
 
 
Le tarif d'un produit
Pour chaque produit, WebOrder.biz permet de constituer une liste illimitée de prix de vente, chaque prix correspondant à une une quantité différente d'unités de vente. Cette liste de prix par quantité constitue le tarif du produit.
 
 
Les autres paramètres du tarif d'un produit
Deux autres paramètres sont également liés aux tarifs des produits; ce sont:
  • le ou les établissements dans lesquels un tarif est en vigueur;
  • le groupe d'acheteurs auquel le tarif est destiné.
 
 
Définir un tarif commun à tous les établissements
Si, dans le module de gestion des tarifs, le vendeur choisit l'option Tous les établissements (option par défaut), le tarif qui est enregistré pour le produit sera valable pour tous les établissements de l'entreprise. Cela signifie que si toutes les autres conditions de publication sont remplies, ce tarif sera publié dans tous les points de vente en ligne de l'entreprise.
 
 
Définir un tarif spécifique à un établissement
WebOrder.biz permet d'enregistrer, pour chaque produit, un tarif spécifique à chaque établissement de l'entreprise. Ce tarif spécifique sera uniquement publié dans le point de vente correspondant à l'établissement pour lequel il a été défini.
 
 
Priorité entre tarifs dans les établissements
Un tarif spécifique à un établissement a toujours priorité sur le tarif commun et le remplace.
 
 
Définir un tarif pour un groupe d'acheteurs
Le tarif d'un produit est toujours défini pour un groupe d'acheteurs déterminé.

Sauf dans le cas des utilisateurs anonymes (voir ci-dessous), les acheteurs doivent se connecter pour avoir accès aux tarifs de leur groupe.

Si un tarif a été défini pour un groupe, seuls les acheteurs qui font partie du groupe pourront voir et utiliser les tarifs particuliers qui ont été définis pour leur groupe.

N.B. Si aucun tarif particulier n'a été defini pour un groupe, WebOrder.biz utilise les tarifs définis pour le groupe des acheteurs par défaut.

 
 
Le cas particulier des acheteurs anonymes
Les acheteurs anonymes sont des visiteurs d'un point de vente qui ne sont pas identifiés car il n'ont pas connecté de compte d'acheteur.

WebOrder.biz considère que les acheteurs anonymes font partie du groupe des acheteurs par défaut. Par conséquent, les acheteurs anonymes ont accès aux tarifs définis pour ce groupe.

 
 
Définir et enregistrer le tarif d'un produit
Connectez votre compte de vendeur dans l'interface d'administration.
Ensuite, dans le menu principal, suivez Prix > Prix de vente.

Consultez l'aide contextuelle cette section pour plus de détails.
 
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Concept
L'entreprise choisit une devise qui sert de référence pour calculer un prix exprimé dans n'importe quelle autre devise utilisée dans un de ses établissements. Cette devise est appelée la devise de référence de l'entreprise.

La valeur de cette devise est utilisée:
  1. lorsque le vendeur détermine le tarif des produits;
  2. pour calculer le prix des produits lorsqu'ils sont convertis en devise locale;
  3. pour ramener vers la devise de référence les montants des transactions effectuées en devise locale.
 
 
Choisir la devise de référence
Il suffit d'éditer le profil de l'entreprise et de choisir la devise de référence dans la liste des devises disponibles.
 
 
Le cours de la devise de référence
Par définition, la valeur de la devise de référence est égale à 1 unité de cette devise.

Le module de gestion des devises permet de fixer la valeur de la devise de référence lorsqu'elle est exprimée dans les autres devises disponibles dans WebOrder.biz.

Pour atteindre ce module, connectez un compte de vendeur, sélectionnez l'option Produits dans le menu principal, puis cliquez sur Devises. Consultez l'aide contextuelle de cette page pour plus de détails.
 
 
 
Concept
Pour chaque établissement de l'entreprise, il est possible de choisir une devise locale, différente de la devise de référence de l'entreprise.

Lorsqu'une devise locale autre que la devise de référence est choisie par le vendeur, les prix des produits qui figurent dans les catalogues de cet établissement sont automatiquement convertis et affichés en devise locale.
 
 
Choisir la devise locale d'un établissement
  1. Connectez votre compte de vendeur, sélectionnez Entreprise puis Etablissements.
  2. Sélectionnez un établissement dans la liste et éditez sa fiche signalétique.
  3. Choisissez une devise dans la liste déroulante de la rubrique Devise locale.
 
   
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Concept

Un catalogue est un ensemble de catégories qui porte un nom.

Dans l'interface commerciale, les catalogues forment le premier niveau hiérarchique de la structure qui permet la recherche et la présentation des produits.

Chaque catalogue est lié à l'établissement de l'entreprise pour lequel il a été créé.

Le nombre de catalogues par établissement est illimité.

 
 
La structure d'un catalogue
Un catalogue forme le tronc d'un arbre dont les banches sont représentées par les catégories et dont les feuilles constituent les produits.
  • Catalogue des voitures
    • Catégorie des voitures jaunes
      • Le produit voiture jaune 1
      • Le produit voiture jaune 2
      • Etc.
    • Catégorie des voitures rouges
      • Le produit voiture rouge 1
      • Le produit voiture rouge 2
      • Etc.
  • Catalogue des camions
    • Catégorie des camions verts
      • Le produit camion vert 1
      • Etc.
 
 
 
Le nom d'un catalogue
Chaque catalogue doit recevoir un nom.

Le nom d'un catalogue peut être adapté à chaque version linguistique de WebOrder.biz.

Pour adapter le nom d'un catalogue à une version linguistique spécifique, il suffit de sélectionner la version linguistique souhaitée dans la liste déroulante des langues, puis d'éditer la fiche du catalogue et d'adapter le nom en fonction de la langue utilisée.

Le classement alphabétique d'une liste de catalogues tient compte de l'orthographe du nom du catalogue dans la langue de travail sélectionnée.
 
 
Créer un catalogue
Ouvrez une session avec votre compte de vendeur puis, dans le menu principal de WebOrder.biz, cliquez sur l'option Catalogues.

Consultez l'aide contextuelle cette page pour plus de détails.
 
 
 
Concept
Les données relatives aux catégories, produits et tarifs de produits, enregistrées par le vendeur au moyen de l'interface de recherche et d'administration sont automatiquement mises en forme et publiées dans un point de vente en ligne sous forme de catalogues.

Lorsqu'un catalogue est publié, cela signifie que son nom apparaît dans le sommaire de la section Catalogues d'un module de vente en ligne.

Chaque fois qu'un acheteur ouvre un catalogue, le contenu de celui-ci est adapté en fonction du module dans lequel le catalogue est publié et de l'identité de l'utilisateur qui y a accès.
 
 
Les conditions nécessaires à la publication d'un catalogue
Pour qu'un catalogue soit publié dans un point de vente en ligne déterminé il faut que, dans l'interface de recherche et d'administration, les deux conditions suivantes doivent être remplies.
  1. Le catalogue doit avoir été défini pour l'établissement qui correspond au point de vente en ligne dans lequel il doit être publié.
  2. Le catalogue doit contenir au moins une catégorie.
Si ces deux conditions ne sont pas remplies, le catalogue n'apparaît pas dans le sommaire de la section Catalogues du module.

Important! Si aucun catalogue de l'établissement ne répond à ces conditions, la page Catalogues du module affiche le message "Pas de catalogue disponible".
 
 
Les conditions nécessaires pour inclure un produit dans un catalogue
Pour qu'un produit figure dans un catalogue, il faut que les deux conditions suivantes soient remplies.
  1. Le produit doit être affecté à une catégorie qui fait partie du catalogue.
  2. Le produit doit être actif dans l'établissement pour lequel le catalogue a été créé.
N.B. Une catégorie ne contient aucun produit actif est signalée par l'indication Pas de produits.
 
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Les acheteurs


Les acheteurs sont des utilisateurs de WebOrder.biz qui ont ouvert un compte d'acheteur dans un point de vente en ligne de l'interface commerciale. Chaque acheteur peut, lui même, éditer et modifier le profil de son compte dans cette interface.

A partir de l'interface de recherche et d'administration, le vendeur peut également éditer et modifier un certain nombre d'éléments du profil d'un compte d'acheteur.
 

Le profil des comptes d'acheteurs

Dans le profil d'un compte d'acheteur, le vendeur peut éditer et modifier, soit des rubriques relatives au compte proprement dit, soit des rubriques concernant le titulaire du compte.
 
 
Données relatives au compte d'acheteur
Dans la section Compte du profil d'un compte d'acheteur, le vendeur peut:
  • Modifier l'adresse e‑mail liée à un compte d'acheteur;
  • Activer ou désactiver le compte;
  • Déverrouiller le compte.
N.B. Les deux dernières rubriques ne sont pas modifiables par les acheteurs.
 
 
Données relatives au titulaire du compte d'acheteur
Dans la section Titulaire du profil d'un compte d'acheteur, le vendeur est habilité à éditer et modifier les trois rubriques suivantes:
  • L'établissement de rattachement du compte.
    Lorsqu'un compte d'acheteur est ouvert, le compte est rattaché à l'établissement correspondant au point de vente en ligne dans lequel il a été ouvert. Le vendeur peut modifier l'établissement de rattachement du compte.
  • Le groupe d'acheteurs.
    Le vendeur peut modifier le groupe d'acheteurs dont le compte fait partie.
  • Les compétences du titulaire du compte.
    Lorsqu'un compte d'acheteur est ouvert dans l'interface de vente en ligne, le titulaire de ce compte se voit attribuer des compétences qui sont fonction des propriétés par défaut des nouveaux comptes d'acheteur. Les compétences de chaque compte peuvent être modifiées dans cette section.
N.B. Ces trois rubriques ne sont pas modifiables par les acheteurs.
 
 
 
Concept
Un groupe d'acheteurs est constitué par un ensemble nommé d'utilisateurs qui sont titulaires d'un compte d'acheteur.

Les groupes d'acheteurs sont communs à tous les établissements d'une entreprise.

Le vendeur rattache chaque titulaire d'un compte d'acheteur à un groupe spécifique en fonction des besoins commerciaux de son entreprise.

Les groupes ont pour objet de permettre à un vendeur de présenter les produits de son entreprise aux acheteurs à des prix fixés en fonction du groupe auquel l'acheteur appartient.

Pour un acheteur, le rattachement à un groupe se traduit par le fait que lorsqu'il consulte un catalogue dans un point de vente en ligne, le catalogue auquel il a accès est spécifiquement généré pour le groupe auquel il appartient.
 
 
La création d'un groupe
Le vendeur peut créer un nombre illimité de groupes dans l'interface de recherche et d'administration.
 
 
Le nom d'un groupe
Chaque groupe d'acheteurs doit recevoir un nom.

Le nom d'un groupe peut être adapté à chaque version linguistique de WebOrder.biz.

Pour adapter le nom d'un groupe à une version linguistique spécifique, il suffit de sélectionner la version linguistique souhaitée dans la liste déroulante des langues, puis d'éditer la fiche du groupe et d'adapter le nom en fonction de la langue utilisée.

Le classement alphabétique d'une liste de groupes tient compte de l'orthographe du nom du groupe dans la langue de travail sélectionnée.
 
 
Le groupe des acheteurs par défaut
Dans chaque entreprise, un groupe d'acheteurs par défaut est automatiquement créé par WebOrder.biz lors de l'ouverture d'un compte de vendeur.
 
 
Le rôle du groupe par défaut
Lorsqu'un utilisateur ouvre un compte d'acheteur dans n'importe quel module de vente en ligne d'une entreprise, le titulaire de ce compte est automatiquement incorporé dans le groupe des acheteurs par défaut sauf si un autre groupe a été spécifié dans la section Acheteurs > Options.
 
 
Modifier le groupe des acheteurs par défaut
Si un vendeur a défini plusieurs groupes d'acheteurs pour son entreprise, il peut, dans la section Entreprise > Profil > Entreprise, désigner n'importe lequel de ces groupes comme étant le groupe des acheteurs par défaut.
 
 
Incorporer un acheteur dans un groupe
Tout compte d'acheteur doit obligatoirement faire partie d'un (et d'un seul) groupe d'acheteurs. Un nouveau compte d'acheteur est d'office incorporé dans le groupe des acheteurs par défaut sauf si un autre groupe a été spécifié dans la section Acheteurs > Options.

Seul le vendeur peut modifier le groupe auquel un acheteur est rattaché en modifiant la rubrique Groupe dans la section Titulaire du profil du compte de l'acheteur.
 
 
A quel groupe appartiennent les utilisateurs anonymes?
Les acheteurs anonymes sont des utilisateurs de l'interface commerciale qui ne se sont pas connectés dans un point de vente et qui, par conséquent, ne sont pas identifiés.

WebOrder.biz considère les utilisateurs anonymes comme faisant partie du groupe des acheteurs par défaut. Par conséquent, ces utilisateurs ont accès à tous les catalogues définis pour ce groupe.
 
 
   
 
Activation des comptes d'acheteurs

Le vendeur peut décider si, au moment de la création d'un nouveau compte d'acheteur, le compte sera (ou non) actif d'office.

  1. Dans l'interface d'administration, ouvrez une session avec votre compte de vendeur.
  2. Dans le menu principal, cliquez sur Acheteurs puis sur Options.
  3. Cliquez sur le bouton Modifier et ajustez l'option le compte est immédiatement actif.
  4. Enfin cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications.
Consultez l'aide contextuelle pour plus de détails
 
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L'interface commerciale


L'interface commerciale correspond à l'ensemble des points de vente créés par les vendeurs dans WebOrder.biz.
 
 
 
Concept
Le point de vente en ligne est une interface commerciale virtuelle qui représente l'établissement d'une entreprise.

Pour chaque établissement ouvert dans l'interface d'administration, WebOrder.biz génère automatiquement un point de vente en ligne dans l'interface commerciale.

Un point de vente en ligne assure trois fonctions:
  1. Publier les catalogues;
  2. Prendre des commandes;
  3. Permettre aux utilisateurs du module de s'enregistrer.
 
 
Chaque point de vente en ligne est une structure autonome
L'autonomie des points de vente en ligne permet de les intégrer facilement dans n'importe quelle autre application web qu'ils complètent avec les fonctionnalités nécessaires à la conclusion de transactions commerciales.
 
 
L'adresse d'un point de vente en ligne
Chaque point de vente en ligne possède une adresse (URL) spécifique rédigée d'après le modèle suivant:

www.weborder.biz/e-pos/default.aspx?CyId=GuidEntreprise&NumEtab=xx


Pour désigner un point de vente en ligne, il suffit de remplacer l'expression GuidEntreprise par le GUID (Globally Unique IDentifier) qui identifie l'entreprise du vendeur et xx par le numéro d'ordre de l'établissement dans l'entreprise.
 
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